오늘은 코로나19로 인해 변화하기 시작한 온·오프라인 공간의 새로운 해석 '네오스페이스'에 대해서 함께 알아볼게요. 코로나19의 장기화가 지속되면서 직장을 제외하고는 하루의 대부분을 집에서 생활하는 시간이 많아졌습니다. 고객들의 소비패턴 역시 점점 온라인 구매가 일상이 되었는데요.
이러한 팬데믹 상황에 발맞춘 온라인 커머스 성장으로 오프라인에서만 구매가 가능했던 명품, 자동차 등의 럭셔리 상품들의 온라인 판매가 급증했습니다. 반대로 오프라인 매장은 온라인 매장에 비해서 선호도와 발걸음이 많이 줄어들었는데요. 그 이유는 아무래도 코로나19 감염에 대한 공포 및 집합 인원수 제한으로 인해 외출 자체가 부담으로 다가온 것 같습니다.
하지만 이러한 심리를 잘 파악한 오프라인 매장 몇몇은 소비자들이 언제든지 부담 없이 찾아올 수 있게끔 해당 브랜드의 역사와 아이덴티티를 체험할 수 있는 박물관 형식의 공간으로 탈바꿈하기 시작했습니다. 앞으로 오프라인 공간은 생존을 위해서 다양한 방법의 시도가 필요할 것으로 보입니다.
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✏️: Alice
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